INHALT

• Nach 7 Jahren Customer Experience Management in der Energiewirtschaft hat sich Josef entschieden, CX Architekturen und Customer Journey Frameworks für Unternehmen unterschiedlicher Industrien anzubieten
• Unter dem Namen Connected Journeys begleitet er CX-, UX- & Marketing-Teams aus der Telekommunikations-, Energie- und Finanzwirtschaft sowie dem Verlagswesen
• Was ist für Dich erfolgreiches Customer Journey Management?
• Wieso ist es für Unternehmen wichtig, die Customer Journey aktiv zu managen? Wie geht das?
• Welche Benefits haben Unternehmen dabei?
• Welche Tools setzt Du dazu ein und und wie funktioniert das?
• Hierbei arbeitet er mit den Tool-Partnern They Do und Smaply zusammen
• Welche Schritte muss ein Unternehmen befolgen, um eine gute Customer Journey aufzubauen?

LINKS ZU JOSEF

E-Mail

Website

LinkedIn

TEILEN & FEEDBACK

Falls Dir diese Folge gefallen hat, freuen wir uns, wenn Du sie mit deiner Community teilst. Genauso freuen wir uns über dein Feedback über feedback@younormal.de

Unsere YOUnormal Community auf LinkedIn

VERNETZEN

mit Maja Malović

LinkedIn

Inspiration Instagram Maja

Weltreise Inspiration Instagram Maja

Webseite

mit Markus Blatt

LinkedIn

Instagram

Webseite

Blog

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.